Desde o primeiro semestre do ano passado, o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) adotou o sistema e agendamento para atender aos clientes de forma a respeitar as restrições impostas pela pandemia do Covid-19, de um jeito mais seguro e confortável, evitando as aglomerações e o desgaste de quem espera nas filas. Apesar de muitos decretos terem abrandado restrições, o Departamento optou por continuar com esse modo.
Dessa forma, o cliente que precisa realizar algum serviço presencial no órgão, deve continuar acessando o site www.meudetran.ms.gov.br e fazer o agendamento online de atendimento presencial, escolhendo a categoria do serviço, a unidade, data e horário.
Para a gerente regional de Campo Grande, Laiza Machado, os agendamentos auxiliam para que o atendimento seja realizado de forma diligente e organizada. “Embora os atendimentos obedeçam a todas as medidas de segurança estabelecidas pelas autoridades públicas de saúde, é importante que o cliente que não tenha agendado o seu atendimento não compareça nas agências, a fim de que não aglomerem os locais e atrasem os atendimentos agendados”, explica.
Laiza frisa que para evitar o deslocamento desnecessário as agências o órgão disponibilizou mais de 50 serviços que podem ser realizados de forma online, em seu portal de serviços.
Cancelar do agendamento
Caso o cliente realize o agendamento online para o atendimento em uma de nossas agências e não possa comparecer, é importante cancelar o atendimento. Assim, o horário fica livre para um próximo atendimento.
Confira o passo a passo para fazer o cancelamento:
Acesse o site http://www.detran.ms.gov.br/agendar-atendimento/
Clique na opção “Deseja cancelar um Agendamento?”;
Preencha o campo com o número do protocolo gerado para o seu atendimento;
Clique no botão “Cancelar Agendamento” e pronto.
